Tem Perguntas? Temos Respostas.

Tudo o que voce precisa saber sobre compra de ingressos, codigos QR, transferencias e mais.

Compra de Ingressos
Como compro ingressos?
Baixe o app Mega Tickets USA, explore mais de 1.400 eventos em mais de 65 cidades dos EUA, selecione seus ingressos e pague com seguranca com qualquer cartao de credito ou debito. Cada transacao e protegida com verificacao 3D Secure.
Quais metodos de pagamento sao aceitos?
Todos os principais cartoes de credito e debito via Stripe. Apple Pay e Google Pay em breve. Pedidos acima de $100 podem ser divididos em 4 parcelas faceis.
Posso comprar ingressos para outra pessoa?
Sim! Compre o ingresso e use nosso sistema seguro de transferencia para envia-lo. A transferencia requer verificacao por selfie e um codigo de 6 digitos enviado por email.
Quais sao as taxas?
Apenas 2% + $0.99 por ingresso. as mais baixas do mercado. Para comparacao, a Ticketmaster cobra ate 25% em taxas. Voce economiza em cada compra.
Codigo QR e Seguranca
Por que meu codigo QR muda constantemente?
Nosso QR Authenticator usa criptografia de nivel bancario (HMAC-SHA256) e rotaciona a cada 30 segundos. Isso torna capturas de tela completamente inuteis e previne fraude de ingressos.
Por que preciso ativar o GPS?
A verificacao GPS comprova que voce esta fisicamente no local do evento. Isso protege voce contra chargebacks falsos e garante que apenas o verdadeiro titular do ingresso possa entrar. Sua localizacao e criptografada e nunca compartilhada.
Posso tirar screenshot do meu codigo QR?
Nao. screenshots expiram em 30 segundos. Seu codigo QR so funciona ao vivo no seu celular com GPS ativo. Isso e o que torna nossos ingressos a prova de fraude.
O que e o temporizador circular no meu ingresso?
Como o Google Authenticator, ele mostra quando seu codigo QR sera atualizado. Verde significa tempo suficiente, amarelo significa que vai atualizar em breve, e vermelho significa que esta prestes a mudar.
Transferencias e Reembolsos
Como transfiro um ingresso?
Va em Meus Ingressos, toque em Transferir, insira o email do destinatario, tire uma selfie de verificacao e insira o codigo de 6 digitos enviado para seu email. O codigo de barras antigo e destruido permanentemente e um novo e gerado.
Posso obter um reembolso?
Reembolsos completos estao disponiveis dentro de 14 dias apos a compra, antes da data do evento. Apos o check-in, reembolsos nao estao disponiveis. Todas as solicitacoes de reembolso sao processadas em 5-10 dias uteis.
O que acontece com meu ingresso antigo apos a transferencia?
O codigo de barras original e destruido permanentemente e nao pode ser usado novamente. O novo proprietario recebe um codigo de barras completamente novo e unico com todos os recursos de seguranca.
Mega Connect
O que e o Mega Connect?
E nosso recurso social que permite conhecer pessoas em eventos. Escolha o modo Encontros para conexoes romanticas, ou o modo Negocios para networking profissional com integracao do LinkedIn.
Preciso de ingresso para usar o Mega Connect?
O modo Encontros requer um ingresso ativo para o evento. O modo Negocios e gratuito e disponivel para todos. nao precisa de ingresso.
O que e o Mega Connect Premium?
Por $9.99/mes, voce tem swipes ilimitados, ve quem curtiu voce, compartilha numeros de telefone no modo encontros, correspondencias prioritarias e confirmacoes de leitura.
Conta e Privacidade
Como excluo minha conta?
Va em Configuracoes e toque em Excluir Conta. Todos os seus dados, ingressos e historico sao removidos permanentemente dentro de 30 dias conforme exigido por lei.
Meus dados de localizacao sao compartilhados?
Nunca. Os dados GPS sao usados apenas para verificacao de ingressos nos locais e sao criptografados de ponta a ponta. Nao vendemos nem compartilhamos sua localizacao com ninguem.
O que e 2FA/MFA?
A autenticacao de dois fatores adiciona uma segunda camada de protecao a sua conta. Ative em Configuracoes para usar um app autenticador (Google Authenticator, Authy) junto com sua senha.
Como entro em contato com o suporte?
Envie um email para support@megaticketsusa.com ou visite a pagina de Suporte. Organizadores Pro e Enterprise tem suporte prioritario por email e telefone.

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