Todo lo que necesitas saber sobre compra de entradas, codigos QR, transferencias y mas.
Compra de Entradas
Como compro entradas?
Descarga la app Mega Tickets USA, explora mas de 1,400 eventos en mas de 65 ciudades de EE.UU., selecciona tus entradas y paga de forma segura con cualquier tarjeta de credito o debito. Cada transaccion esta protegida con verificacion 3D Secure.
Que metodos de pago aceptan?
Todas las tarjetas de credito y debito principales a traves de Stripe. Apple Pay y Google Pay disponibles pronto. Pedidos superiores a $100 se pueden dividir en 4 pagos faciles.
Puedo comprar entradas para otra persona?
Si! Compra la entrada y usa nuestro sistema seguro de transferencia para enviarla. La transferencia requiere verificacion por selfie y un codigo de 6 digitos enviado por email.
Cuales son las tarifas?
Solo 2% + $0.99 por entrada. las mas bajas de la industria. En comparacion, Ticketmaster cobra hasta 25% en tarifas. Ahorras en cada compra.
Codigo QR y Seguridad
Por que mi codigo QR cambia constantemente?
Nuestro QR Authenticator usa encriptacion de nivel bancario (HMAC-SHA256) y rota cada 30 segundos. Esto hace que las capturas de pantalla sean completamente inutiles y previene el fraude de entradas.
Por que necesito activar el GPS?
La verificacion GPS comprueba que estas fisicamente en el lugar del evento. Esto te protege contra contracargos falsos y asegura que solo el verdadero titular de la entrada pueda ingresar. Tu ubicacion esta encriptada y nunca se comparte.
Puedo tomar captura de pantalla de mi codigo QR?
No. las capturas de pantalla expiran en 30 segundos. Tu codigo QR solo funciona en vivo en tu telefono con GPS activo. Esto es lo que hace nuestras entradas a prueba de fraude.
Que es el temporizador circular en mi entrada?
Como Google Authenticator, muestra cuando tu codigo QR se actualizara. Verde significa tiempo suficiente, amarillo significa que se actualizara pronto, y rojo significa que esta a punto de cambiar.
Transferencias y Reembolsos
Como transfiero una entrada?
Ve a Mis Entradas, toca Transferir, ingresa el email del destinatario, toma un selfie de verificacion y luego ingresa el codigo de 6 digitos enviado a tu email. El codigo de barras anterior se destruye permanentemente y se genera uno nuevo.
Puedo obtener un reembolso?
Los reembolsos completos estan disponibles dentro de los 14 dias posteriores a la compra, antes de la fecha del evento. Despues del check-in, los reembolsos no estan disponibles. Todas las solicitudes de reembolso se procesan en 5-10 dias habiles.
Que pasa con mi entrada anterior despues de la transferencia?
El codigo de barras original se destruye permanentemente y no se puede usar de nuevo. El nuevo propietario recibe un codigo de barras completamente nuevo y unico con todas las funciones de seguridad.
Mega Connect
Que es Mega Connect?
Es nuestra funcion social que te permite conocer personas en eventos. Elige el modo Citas para encontrar conexiones romanticas, o el modo Negocios para networking profesional con integracion de LinkedIn.
Necesito una entrada para usar Mega Connect?
El modo Citas requiere una entrada activa para el evento. El modo Negocios es gratuito y esta disponible para todos. no se necesita entrada.
Que es Mega Connect Premium?
Por $9.99/mes, obtiene swipes ilimitados, ve quien te dio like, comparte numeros de telefono en modo citas, coincidencias prioritarias y confirmaciones de lectura.
Cuenta y Privacidad
Como elimino mi cuenta?
Ve a Configuracion y toca Eliminar Cuenta. Todos tus datos, entradas e historial se eliminan permanentemente dentro de 30 dias como lo requiere la ley.
Se comparten mis datos de ubicacion?
Nunca. Los datos GPS se usan solo para la verificacion de entradas en los lugares y estan encriptados de extremo a extremo. No vendemos ni compartimos tu ubicacion con nadie.
Que es 2FA/MFA?
La autenticacion de dos factores agrega una segunda capa de proteccion a tu cuenta. Activala en Configuracion para usar una app de autenticacion (Google Authenticator, Authy) junto con tu contrasena.
Como contacto al soporte?
Envia un email a support@megaticketsusa.com o visita la pagina de Soporte. Los organizadores Pro y Enterprise tienen soporte prioritario por email y telefono.
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